Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Chez clorivensyra, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services financiers et notre plateforme d'investissement à long terme.
En utilisant notre site web clorivensyra.com et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.
1. Informations que nous collectons
Données personnelles d'identification
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. Lors de votre inscription, nous recueillons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et date de naissance. Ces informations sont essentielles pour créer votre compte et assurer la sécurité de nos services.
- Informations d'identité : nom, prénom, date de naissance
- Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
- Informations financières : revenus, situation patrimoniale, expérience en investissement
- Documents justificatifs : pièce d'identité, justificatifs de domicile
- Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation
Données comportementales et techniques
Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques lors de vos visites. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d'exploitation, et les pages consultées. Ces données nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.
2. Finalités du traitement
Exécution des services financiers
Vos données personnelles sont principalement utilisées pour fournir nos services d'accompagnement en investissement long terme. Nous les utilisons pour évaluer votre profil d'investisseur, vous proposer des stratégies adaptées à votre situation, et assurer le suivi de vos objectifs financiers.
La gestion de votre compte client nécessite le traitement de vos informations personnelles et financières. Nous utilisons ces données pour maintenir la sécurité de votre compte, traiter vos demandes, et vous fournir un support client personnalisé.
Conformité réglementaire
En tant qu'acteur du secteur financier, clorivensyra est soumis à des obligations légales strictes. Nous utilisons vos données pour respecter les exigences de lutte contre le blanchiment d'argent, la vérification d'identité, et les obligations de reporting aux autorités compétentes.
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales définies par le RGPD. L'exécution de notre contrat de services constitue la base principale pour traiter vos informations d'identification et financières.
Certains traitements sont fondés sur notre intérêt légitime à améliorer nos services, prévenir la fraude, et assurer la sécurité de notre plateforme. Pour les communications marketing, nous nous appuyons sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
Les obligations légales auxquelles nous sommes soumis justifient le traitement de données pour la conformité réglementaire, notamment les obligations de conservation et de reporting imposées par les autorités financières françaises.
4. Partage et divulgation des données
Partenaires de confiance
clorivensyra peut partager certaines de vos données avec des partenaires soigneusement sélectionnés. Nos prestataires de services techniques, incluant les hébergeurs et les fournisseurs de solutions de paiement, accèdent uniquement aux données nécessaires à l'exécution de leurs missions.
Nous collaborons avec des institutions financières partenaires pour enrichir notre offre de services. Ces partenaires sont tenus par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins définies dans nos contrats.
Obligations légales
Nous pouvons être contraints de divulguer vos informations aux autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes judiciaires, de procédures réglementaires, ou pour respecter une obligation légale. Ces divulgations sont strictement limitées aux informations demandées et aux finalités légitimes.
5. Vos droits sur vos données
Droits d'accès et de rectification
Vous disposez du droit d'accéder à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Vous pouvez demander une copie de ces informations et obtenir des précisions sur leur utilisation. Si vous constatez des inexactitudes, vous avez le droit de demander leur rectification.
Droit à l'effacement et à la limitation
Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit s'applique notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
6. Sécurité et protection des données
Mesures techniques de sécurité
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques avancées incluant le chiffrement des données en transit et au repos, l'authentification multi-facteurs, et des systèmes de détection d'intrusion.
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés répondant aux standards les plus élevés. L'accès aux données est strictement contrôlé et limité aux employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions.
Mesures organisationnelles
Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont tenus par des obligations de confidentialité. Nous menons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.
7. Conservation des données
Durées de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de votre compte client sont conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales.
Les documents d'identification et les informations financières sont conservés pendant dix ans après la fin de notre relation, conformément aux exigences réglementaires du secteur financier. Les données de navigation et les cookies sont conservés pour une durée maximale de treize mois.
Suppression automatique
Nous avons mis en place des procédures automatisées pour supprimer les données arrivées à expiration. Vous recevrez des notifications avant la suppression définitive de vos données, vous permettant de renouveler votre consentement si vous le souhaitez.
8. Transferts internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées en France et dans l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.
Nous utilisons uniquement des prestataires situés dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne, ou nous mettons en place des clauses contractuelles types approuvées par les autorités européennes.
9. Cookies et technologies similaires
Types de cookies utilisés
Notre site web utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies de performance nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer.
Les cookies de fonctionnalité mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience. Nous utilisons également des cookies analytiques pour mesurer l'audience et optimiser notre contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Gestion des cookies
Vous disposez d'un contrôle total sur l'utilisation des cookies non essentiels. Notre bannière de consentement vous permet de choisir précisément quels types de cookies vous acceptez. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en accédant aux paramètres de cookies depuis notre site.
10. Modifications de la politique
Évolutions et mises à jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires, ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre plateforme.
Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications, peuvent être apportées sans notification préalable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
